Guide

Guide d’installation

Suivez ces étapes simples pour configurer votre SmartBox TV en quelques minutes.

Télécommande SmartBox TV
6 étapes simples

Installez votre SmartBox en 5 minutes

Pas besoin d’être un expert. Branchez, connectez, profitez. C’est aussi simple que ça.

Déballez votre coffret

Ouvrez le coffret et vérifiez que vous avez bien tous les éléments : le boîtier SmartBox, la télécommande avec piles, le câble HDMI, l’adaptateur secteur et la notice.

Branchez le boîtier

Connectez le câble HDMI entre le boîtier et votre TV. Branchez l’adaptateur secteur. Le boîtier démarre automatiquement — l’écran d’accueil apparaît en quelques secondes.

Connectez le Wi-Fi

Allez dans Paramètres → Wi-Fi et sélectionnez votre réseau. Entrez votre mot de passe Wi-Fi. Vous pouvez aussi utiliser un câble Ethernet pour une connexion plus stable.

Ouvrez l’application IPTV

L’application IPTV est déjà préinstallée sur le boîtier. Cliquez dessus pour l’ouvrir. Si c’est un renouvellement, l’application se met à jour automatiquement.

Activez votre abonnement

Entrez le code d’activation reçu par WhatsApp (ou inclus dans le coffret). L’application charge les chaînes et le contenu VOD — c’est prêt en quelques secondes.

Profitez !

Parcourez les catégories (Sport, Cinéma, Séries, Info…), zappez entre +54 000 chaînes, explorez le catalogue VOD de +50 000 titres, ou rattrapez vos programmes avec le replay.

Conseils

Pour une expérience optimale

Connexion internet

Pour la 4K, nous recommandons un débit d’au moins 25 Mbps. Utilisez le Wi-Fi 5 GHz ou un câble Ethernet pour les meilleures performances.

Réglages TV

Sélectionnez l’entrée HDMI correspondante sur votre TV. Réglez la résolution du boîtier sur « Auto » pour qu’il s’adapte à votre écran.

Support technique

En cas de problème, contactez-nous sur WhatsApp au 07 56 84 75 94. Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi.

FAQ Installation

Questions fréquentes

Mon boîtier ne s’allume pas, que faire ?
Vérifiez que l’adaptateur secteur est bien branché. Essayez une autre prise électrique. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp.
L’image est saccadée ou coupe, que faire ?
Cela est généralement lié à votre connexion internet. Passez en Wi-Fi 5 GHz ou utilisez un câble Ethernet. Vérifiez aussi qu’aucun autre appareil ne monopolise la bande passante (téléchargements, streaming sur d’autres écrans).
Je n’ai pas reçu mon code d’activation
Vérifiez votre dossier courrier indésirable (spam). Si vous ne trouvez toujours pas le code, contactez-nous par WhatsApp avec votre confirmation de paiement Stripe.
Mon abonnement expire bientôt, comment renouveler ?
Rendez-vous sur notre page forfaits et choisissez la durée souhaitée. Votre nouveau code sera ajouté à votre abonnement existant sans interruption de service.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible sur WhatsApp pour vous assister.

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